Asistencia en ruta Geely
Con respaldo y garantía Inchcape
- BENEFICIARIO
El presente servicio de asistencia está dirigido a vehículos livianos Geely, vendidos por Inchcape Chile, y cuya individualización haya sido debidamente comunicada a AUXILIA. La cobertura de esta asistencia es por 2 años desde la fecha de compra del vehículo.
- COBERTURA TERRITORIAL
La cobertura se extiende a Chile Continental excluyendo la Provincia de Palena, incluyendo la Isla Grande de Chiloé.
- DETALLE DEL SERVICIO
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SERVICIO |
REMOLQUE O TRANSPORTE DEL VEHÍCULO |
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DESCRIPCIÓN |
En caso de que el vehículo inscrito no pudiera circular por avería o accidente, el servicio de asistencia se hará cargo del remolque hasta el concesionario más cercano. |
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LÍMITES |
UF 10 (IVA incluido) |
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SERVICIO |
CUSTODIA DEL VEHÍCULO |
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DESCRIPCIÓN |
En horario/día inhábil, si el vehículo no pudiera ser llevado al taller porque éste se encuentra cerrado, Auxilia se encargará de trasladar el vehículo a un lugar de resguardo. |
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LÍMITES |
UF 8 (IVA incluido) |
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SERVICIO |
REPARACIÓN IN SITU |
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DESCRIPCIÓN |
Si una avería o accidente impidiera que el vehículo circule por sus propios medios, AUXILIA proporcionará la ayuda técnica necesaria para intentar reparación de emergencia, a fin de que este pueda continuar su viaje. Tipos de reparación incluidas en la cobertura de Reparación In Situ: 1.- Asistencia en cambio de neumático: en el evento que al vehículo se le desinfle un neumático, el servicio procederá a asistir al conductor en el reemplazo de este por el neumático de reemplazo del vehículo. 2.- Traspaso de corriente a batería descargada: en caso de que el vehículo no pueda circular por pana de batería, el servicio procederá a traspasar corriente a la batería de este, hasta que el vehiculó se ponga en marcha. 3.- Entrega de combustible: en caso de que el vehículo no pueda circular por pana de bencina, el servicio de asistencia proveerá de 5 litros de bencina al conductor. El costo del combustible es de cargo del beneficiario. 4.- Apertura de vehículo cerrado: este servicio se prestará en aquellos casos en donde pueda ser proveído sin causar daños al vehículo.
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LÍMITES |
Sin límites |
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SERVICIO |
CONDUCTOR DE REEMPLAZO |
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DESCRIPCIÓN |
En caso de estar el cliente imposibilitado para conducir el vehículo por estar en condiciones físicas inapropiadas o en caso de ingesta de alcohol, involucrando con ello riesgo de accidente, y si ninguno de los acompañantes pudiera sustituirlo con la debida habilitación, el servicio de asistencia proporcionará, a su propio cargo, un conductor profesional para conducir el vehículo, con o sin sus ocupantes, hasta domicilio habitual del cliente, siempre que éste se encuentre dentro del ámbito territorial cubierto por el servicio. Este servicio se entregará previa autorización del dueño del vehículo a conducir, para lo cual se dejará grabada la solicitud y dicho salvoconducto. Por otro lado, se dejará constancia de los artículos y/o daños pre-existentes del vehículo al momento de ser recibido para su conducción en el correspondiente Registro de Prestación de Servicio (RPS). En el caso de existir daños se podrá a tomar fotografías de los mismos.
Horario del servicio: 24 horas. Duración máxima del servicio: 20 Kms. ó 60 minutos (lo que se cumpla primero). Solicitud de agendamiento: 2 hrs. de anticipación. Fechas excluidas en el servicio: Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo (incluyendo festivos adicionales que se agreguen a las mismas). Tipo de vehículo: Vehículo liviano de uso particular. Cobertura territorial: La cobertura se extiende al radio urbano de las siguientes ciudades de la República de Chile: Iquique, Antofagasta, La Serena, Coquimbo, Valparaíso, Viña del Mar, San Antonio, Santiago, Rancagua, Curicó, Talca, Chillán, Concepción, Talcahuano, Valdivia, Temuco, Osorno y Puerto Montt. (incluyendo festivos adicionales que se agreguen a las mismas). |
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LÍMITES |
Máximo 2 eventos al año |
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SERVICIO |
SERVICIO REVISIÓN MECANICA PRE-VIAJE A DOMICILIO |
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DESCRIPCIÓN |
Un mecánico calificado revisará el vehículo beneficiario a domicilio o en talleres asignados por Auxilia, con el fin de dar un diagnóstico general sobre las condiciones de este (frenos, neumáticos, luces, líquidos, entre otros), indicando, si fuera necesario, los elementos a reparar para que quede apto para realizar un viaje de forma segura. En caso de detectar fallas en el vehículo, se orientará al cliente sobre las reparaciones a realizar, las que serán de costo y responsabilidad del cliente. El servicio está disponible para las Capitales provinciales de Chile con un radio máximo de 20 kms. Incluye todas las comunas de la Región Metropolitana. El horario del servicio es de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00. La solicitud de agendamiento debe ser hecha con 7 días corridos de anticipación. |
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LÍMITES |
Máximo 1 evento al año. |
- ACCESO A LOS SERVICIOS
Para solicitar los servicios, el Beneficiario podrá siempre comunicarse, durante las 24 horas y los 365 días del año, al número 228261018
- TIEMPOS
En zonas urbanas, en promedio, los tiempos de llegadas son de 80 minutos